Subir documentos propios para personalizar el chat de IA

Guía paso a paso

1. Ve a "Base de Conocimiento" en el menú lateral (sección Integraciones). La página se llama "Mis Documentos".
2. Selecciona un archivo (PDF, DOCX o TXT, máx. 10MB) y elige una categoría.
3. Haz clic en "Subir y Procesar".
4. El sistema procesa el documento automáticamente: extrae el texto, lo divide en secciones y lo indexa para poder buscarlo por significado.
5. En la tabla de "Documentos Indexados" verás el estado: En cola, Extrayendo texto, Indexando o Completado.
6. Cuando un cliente pregunte algo relacionado, la IA usará ese documento para responder.