Primeros Pasos Opcional

Entrar con una cuenta de Google

1:30 Tutorial 1.15

El acceso con Google evita rellenar el registro y recordar una contraseña. El mismo botón crea la cuenta si no existe y entra directamente si ya existe.

Antes de empezar

  • Una cuenta de Google con el correo verificado.
  • Acceso con Google habilitado en el servicio. Si no lo está, el botón no se muestra en ninguna de las dos pantallas.
  • Navegador sin sesión iniciada: las pantallas de acceso y registro solo están disponibles para visitantes.

Paso 1. Elegir el botón de Google

En la pantalla de inicio de sesión, pulsar Continuar con Google. En la de registro, el botón equivalente es Registrarse con Google.

Nota. En la portada y en las pantallas de acceso puede aparecer, arriba a la derecha, el aviso de Google con la cuenta ya abierta en el navegador. Aceptarlo equivale a pulsar el botón.

Paso 2. Autorizar en Google

La aplicación pasa a la pantalla de Google. Elegir la cuenta y aceptar el acceso a los datos básicos del perfil: nombre, correo y foto.

Nota. Cancelar en Google devuelve a la pantalla de inicio de sesión con el aviso «No se completó el inicio de sesión con Google.».

Paso 3. Entrar en el panel

Google devuelve a la aplicación y aparece un aviso de bienvenida. El destino depende de la cuenta:

  1. Gestor: el panel de inicio.
  2. Cliente o persona invitada al portal de un cliente: el portal del cliente.
  3. Alta nueva con un plan elegido en la web: la pantalla de pago de ese plan, con el aviso «Cuenta creada. Falta la tarjeta…».
Nota. Si el correo de Google ya pertenece a una cuenta, esa cuenta se vincula con Google y se entra en ella: no se crea otra. Desde entonces valen ambos accesos.
Nota. Una cuenta nueva nace en el plan Gratuito, con el correo verificado y con el cliente de ejemplo en el panel.

Paso 4. Establecer una contraseña propia

Una cuenta creada con Google no tiene contraseña propia. Para entrar también con correo y contraseña, abrir Mi Cuenta > Perfil > Cambiar contraseña: el formulario se titula Establecer contraseña.

Nota. Sin sesión, la contraseña también se crea con ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de acceso.

Resultado

La sesión queda iniciada con la cuenta de Google. Si la cuenta es nueva, está activa en el plan Gratuito; si ya existía, queda vinculada y conserva sus datos y su plan.

Problemas frecuentes

No aparece Continuar con Google.
El acceso con Google no está habilitado en el servicio. Entrar con correo y contraseña.
«No se completó el inicio de sesión con Google.»
Se canceló la autorización o Google no devolvió el código. Repetir desde el botón.
«La sesión expiró durante el inicio de sesión con Google»
El proceso tardó demasiado o se recargó la pestaña de retorno. Volver a empezar desde el botón.
Aviso de que el correo de Google no está verificado.
Verificar el correo en la cuenta de Google o entrar con otra cuenta.
«El inicio de sesión con Google falló» o «No se pudo conectar con Google».
Error al comunicar con Google. Repetir el intento o entrar con correo y contraseña.
La contraseña no se recuerda en una cuenta creada con Google.
Usar ¿Olvidaste tu contraseña? para crear una; entrar con Google sigue funcionando.

Continuar con

Consejo
En un equipo compartido, cerrar sesión al terminar: el acceso con Google no mantiene la sesión abierta más allá de su duración normal.
Anterior Eliminar el cliente de ejemplo Siguiente Revisar la bandeja del día y el resumen operativo

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