Estos términos explican de forma sencilla cómo funciona CopilotGestoria, qué puedes esperar del servicio y qué control mantienes siempre como profesional.
Si tienes alguna duda, nuestro equipo está disponible para aclarártela antes de que contrates.
CopilotGestoria es una herramienta de apoyo profesional.
No sustituye al criterio del gestor ni actúa de forma autónoma sin supervisión humana.
Las cajas verdes «En pocas palabras» son un resumen orientativo en lenguaje sencillo. No tienen valor contractual: en caso de duda prevalece el texto completo de cada cláusula.
Datos identificativos del prestador del servicio
Responsable: CopilotGestoria OÜ
Forma jurídica: Private Limited Company (OÜ)
Registro Mercantil de Estonia (Äriregister), código: 17544804
País de constitución: Estonia
Domicilio social: Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, 10115 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Contacto: info@copilotgestoria.com
01Registro y Acceso a la Plataforma
En pocas palabras
Creas una cuenta gratuita con datos veraces. Eres responsable de custodiar tu contraseña y puedes actualizar tu información cuando quieras.
Para utilizar nuestros servicios necesitas crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- El registro es gratuito y sin compromiso
- Puedes actualizar tus datos en cualquier momento
- Aplicamos medidas de verificación razonables para proteger tu cuenta
- Contraseñas almacenadas siempre protegidas
02Descripción del Servicio
En pocas palabras
CopilotGestoria es una herramienta de apoyo: procesa documentos, asiste en la preparación de modelos fiscales y ofrece un asistente de consultas. En Professional y Enterprise, solo presenta los modelos 303, 130 y 111 ante la AEAT, por orden expresa del usuario y con autorización firmada del titular del certificado; el resto los presenta el usuario.
CopilotGestoria es una plataforma que asiste a profesionales en la gestión administrativa y fiscal.
Nuestros servicios incluyen:
CopilotGestoria nunca presenta nada sin tu aprobación expresa.
Toda información generada por la plataforma debe ser revisada y validada por el usuario, que mantiene el control completo del proceso.
En los planes Professional y Enterprise puedes autorizar la presentación asistida de los modelos 303, 130 y 111 en la Sede
Electrónica de la AEAT, que se realiza con el certificado digital del propio cliente, previa autorización firmada por este, y
solo cuando tú das la orden para esa declaración concreta. El resto de modelos se preparan y se descargan para que los presentes tú.
Procesamiento de Documentos
Lectura inteligente, extracción asistida de datos, clasificación contable y validación VERIFACTU.
Gestión Fiscal Asistida
Generación asistida de los 15 modelos AEAT incluidos en el plan contratado (100, 111, 115, 123, 130, 131, 180, 190, 193, 200, 202, 303, 347, 349 y 390) listos para revisión, cálculos de IVA e IRPF, alertas de vencimientos.
Asistente IA 24/7
Chat inteligente para consultas frecuentes, seguimiento de trámites y soporte inmediato.
Integración Google Drive
Sincronización automática de documentos con tus carpetas monitorizadas.
03Nuestras Garantías y Compromiso
En pocas palabras
Ponemos los medios para que el servicio esté disponible de forma continuada y para que la extracción de datos sea fiable, y atendemos el soporte en menos de 24 h laborables. La revisión, la responsabilidad profesional y la decisión final siempre son tuyas.
Extracción de datos: El sistema extrae automáticamente los datos de tus documentos y marca los que requieren tu revisión. La lectura automática no es infalible: te mostramos siempre lo extraído para que puedas corregirlo antes de usarlo.
Revisión y presentación: Los modelos fiscales los revisas y los apruebas tú. CopilotGestoria los prepara y los valida, pero no presta servicio de revisión profesional ni presenta nada sin tu aprobación expresa.
Disponibilidad del servicio: Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, con copias de seguridad diarias.
Soporte prioritario: Respuesta en menos de 24 horas laborables para usuarios de pago.
Responsabilidad profesional: CopilotGestoria actúa como herramienta de apoyo.
La responsabilidad profesional y la decisión final siempre corresponden al usuario, conforme a la normativa vigente del ejercicio profesional.
04Tus Derechos como Usuario
En pocas palabras
Tienes 14 días naturales de desistimiento y derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, además de transparencia sobre cómo se procesan tus documentos.
- Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la contratación sin penalización (solo servicios no iniciados).
- Derecho de acceso: Puedes descargar todos tus datos en formato portable en cualquier momento.
- Derecho de rectificación: Modifica tu información personal desde tu panel de usuario.
- Derecho de supresión: Solicita la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados.
- Derecho de portabilidad: Exporta tus documentos y datos en formatos estándar.
- Derecho a la transparencia algorítmica: Puedes solicitar información general sobre cómo se procesan tus datos y documentos dentro de la plataforma.
05Protección de Datos y Privacidad
En pocas palabras
Tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD, con ficheros cifrados en la UE y copia diaria. No se ceden datos a terceros; los proveedores necesarios constan en la política de privacidad.
Tu privacidad es nuestra prioridad. Tratamos tus datos conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Respecto a los datos de los clientes de la gestoría, esta es la responsable del tratamiento y CopilotGestoria OÜ, la encargada.
Para información detallada, consulta nuestra Política de Privacidad.
Medidas de seguridad aplicadas:
- Ficheros y certificados digitales cifrados en reposo
- Ficheros y copias de seguridad en la Unión Europea (Irlanda)
- Copias de seguridad diarias con retención de 30 días
- No se ceden datos a terceros; los proveedores constan en la política de privacidad
06Condiciones Económicas
En pocas palabras
Precios transparentes y sin costes ocultos. No repercutimos IVA: somos una sociedad estonia y la operación va con inversión del sujeto pasivo. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel y el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Ofrecemos planes transparentes sin costes ocultos. Los precios vigentes figuran en la página de precios.
6.1Facturación y métodos de pago
- Facturación: Mensual o anual, según el plan seleccionado, por adelantado.
- Métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito y PayPal.
6.2Renovación y cancelación
- Renovación: Automática al final de cada periodo, salvo que canceles antes.
- Cancelación: En cualquier momento desde tu panel, sin permanencia ni penalización. El servicio continúa hasta el final del periodo ya facturado y no se renueva.
- Prueba de 30 días: Disponible únicamente en los planes mensuales y para cuentas nuevas. Requiere tarjeta, pero no se realiza ningún cargo hasta el día 31. En los planes anuales no hay periodo de prueba y el cobro es inmediato.
- Cambio de plan: Al subir de plan se cancela el anterior y comienza el nuevo. En los planes anuales, el importe no consumido del plan anterior no se descuenta automáticamente: escríbenos y lo ajustamos.
- Sin sorpresas: Nunca se aplicarán cargos adicionales sin tu consentimiento expreso.
07Soporte y Atención al Cliente
En pocas palabras
Soporte atendido por personas, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario peninsular). Escríbenos a info@copilotgestoria.com.
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario peninsular español).
El soporte está atendido por personas; el asistente de IA resuelve al instante las consultas frecuentes.
Para cualquier consulta, escríbenos a info@copilotgestoria.com.
08Cancelación y Baja del Servicio
En pocas palabras
Cancelas en cualquier momento desde tu panel, sin penalización ni explicaciones. Sigues usando el servicio hasta el final del periodo facturado y se mantiene el acceso para descargar los datos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. No te pedimos explicaciones ni aplicamos penalizaciones.
Proceso de cancelación
- «Mi Cuenta» → «Suscripción» → «Mis suscripciones» → «Cancelar suscripción»
- Confirma la cancelación (opcional: déjanos tu feedback)
- Podrás seguir usando el servicio hasta el final del período facturado
- La cuenta pasa al plan Gratuito, con acceso para descargar los datos
- La supresión definitiva se solicita a info@copilotgestoria.com
La cancelación no afecta a tu derecho a exportar tus datos en cualquier momento.
09Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
En pocas palabras
Se aplica la legislación española. Buscamos siempre el acuerdo amistoso; si no es posible, puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los tribunales de tu domicilio.
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de discrepancia, intentaremos siempre llegar a un acuerdo amistoso.
Si no fuera posible, puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los tribunales de tu domicilio
(conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Consumidores y Usuarios).
Historial de versiones
| Versión | Fecha | Cambio principal | |
|---|
| 1.1 |
Octubre 2026 |
Presentación asistida ante la AEAT, sociedad estonia sin IVA y ajustes de baja y soporte |
VIGENTE |
| 1.0 |
Febrero 2026 |
Publicación inicial de los Términos de Uso |
|
Fin del documento legal
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