Consultar los pagos con retención en el portal
El portal muestra al cliente los pagos con retención registrados a su nombre o con su NIF, con totales por trimestre. Es una vista de consulta con exportación a Excel.
Antes de empezar
- Acceso al portal con las credenciales recibidas de la gestoría.
- Sección Retenciones IRPF visible en Integraciones > Visibilidad para clientes. Oculta, el menú no la muestra y la dirección directa devuelve al Inicio.
- Pagos registrados por la gestoría. La pantalla los localiza por el cliente o por su NIF, como pagador o como perceptor.
Paso 1. Abrir la pantalla
En el menú lateral del portal, Contabilidad > Retenciones IRPF. Se muestra el ejercicio en curso.
Paso 2. Leer los totales
Tres tarjetas resumen el ejercicio elegido:
- Total Retenciones: suma de la retención de todos los pagos del ejercicio, cualquiera que sea su estado.
- Pagos Registrados: número de pagos del ejercicio.
- Declarados en Mod.111: pagos incluidos en un Modelo 111, sobre el total de pagos.
Paso 3. Filtrar el listado
En el bloque Pagos con Retención IRPF, la barra de filtros acota el listado:
- Elegir el ejercicio: el actual y los dos anteriores.
- Elegir el Tipo (Nómina, Profesional, Alquiler o Capital) y el Trimestre.
- Pulsar Filtrar. Limpiar quita los filtros de tipo y trimestre.
Paso 4. Interpretar cada pago
Cada fila indica Fecha, Tipo, Perceptor con su NIF, Base, Ret. %, Retención, Estado y la columna 111.
- El estado es Declarado, Confirmado o Pendiente. Pendiente agrupa todo pago que aún no está confirmado ni declarado.
- La columna 111 se marca cuando el pago figura en un Modelo 111.
Paso 5. Exportar el listado a Excel
Pulsar Listado XLSX, en la cabecera del bloque. Se descarga un archivo con los pagos del ejercicio y los filtros de tipo y trimestre aplicados.
- El archivo se llama retenciones-irpf-AAAA-AAAAMMDD-HHMMSS.xlsx.
- Las columnas son Fecha, Tipo, Perceptor, NIF, Base, % Retención, Retención, Estado y Declarado 111.
Resultado
El cliente consulta las retenciones del ejercicio por trimestre, tipo y estado, y dispone del listado en Excel. La pantalla no permite crear, modificar ni confirmar pagos: eso corresponde a la gestoría.
Problemas frecuentes
- No aparece Retenciones IRPF en el menú.
- La gestoría ha ocultado la sección. Activarla en Integraciones > Visibilidad para clientes y guardar el portal web.
- «Esta sección no está disponible en tu portal. Consulta con tu gestoría.»
- Se ha accedido por dirección directa a una sección oculta. Se resuelve igual: activar la sección.
- «No hay retenciones IRPF»
- El ejercicio elegido no tiene pagos. Cambiar el ejercicio o comprobar con la gestoría que están registrados.
- «No hay retenciones que coincidan con el filtro seleccionado.»
- Ningún pago cumple el tipo y el trimestre elegidos. Pulsar Limpiar.
- Un pago de la gestoría no figura en el portal.
- La pantalla solo muestra pagos del cliente o con su NIF como pagador o perceptor. Revisar el NIF de la ficha del cliente y el del pago.
- «No hay retenciones para exportar.»
- Los filtros aplicados no dejan ningún pago. Quitarlos y repetir la exportación.
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