FAQs

10 minutos. Es lo que tardas en:

1. Registrarte con tu email
2. Subir tu primera factura
3. Ver cómo el sistema la procesa automáticamente

No necesitas instalar nada en tu ordenador. Todo funciona desde tu navegador, como cuando entras en tu banco online.

Y si tienes dudas, te ayudamos personalmente.

No. COPILOT se adapta a ti, no al revés.

Sigues trabajando como siempre, pero sin:

• Teclear manualmente cada factura
• Calcular retenciones a mano
• Cuadrar números durante horas

Nosotros hacemos el trabajo pesado. Tú solo revisas y presentas.

Puedes incluso seguir usando tu programa actual si quieres. COPILOT exporta tus asientos a Sage, A3, ContaPlus y Cegid.

Lo cancelas cuando quieras. Sin permanencia. Sin letras pequeñas.

Si decides que no es para ti:

• Cancelas desde tu panel en 2 clics
• Te damos 30 días para llevarte todos tus datos
• Después lo borramos todo

Sin penalizaciones. Sin preguntas incómodas.

Pero estamos seguros de que no querrás volver al trabajo manual después de probarlo.

Sí. COPILOT está pensado para equipos, no para una sola persona.

Invitas a los miembros de tu equipo con su propio acceso y les asignas un rol:

• Administrador: acceso total a la gestoría
• Estándar: solo los clientes que tú le asignes
• Solo lectura: puede consultar, pero no modificar

El número de usuarios depende del plan: Gratis 1, Starter 2, Profesional 5 y Empresa ilimitados.

Cada acción queda registrada, así sabes siempre quién hizo qué.

Tenemos 3 planes según el tamaño de tu gestoría:

• Plan Starter: Para gestorías pequeñas (hasta 50 clientes, 500 facturas/mes)
• Plan Professional: Para gestorías medianas (hasta 150 clientes, 1.000 facturas/mes)
• Plan Enterprise: Para gestorías grandes (hasta 500 clientes, 2.500 facturas/mes)

Todos los planes incluyen:

• Los 15 modelos fiscales AEAT
• Procesamiento automático de facturas
• Soporte cuando lo necesites
• Actualizaciones automáticas

Consulta el detalle de cada plan en nuestra página de precios.

No. El precio que ves es el precio que pagas.

Sin cargos extra por:

• Modelos fiscales generados
• Almacenamiento de documentos
• Soporte técnico
• Actualizaciones

Cada plan tiene un límite de clientes y facturas por trimestre adaptado a tu volumen de trabajo. Si creces, subes de plan y listo.

Todo claro desde el primer día.

Sí, cuando quieras. Lo cambias tú mismo desde el panel de control.

Si creces y necesitas más:

• Actualizas a un plan superior
• El cambio es inmediato
• No pierdes ningún dato

Si prefieres bajar de plan, también puedes. Sin problemas.

Flexibilidad total. Nosotros crecemos contigo.

Sí. Un Plan Gratis permanente, sin caducidad y sin tarjeta de crédito.

Incluye:

• Hasta 5 clientes
• 60 facturas procesadas por trimestre
• Los modelos fiscales 303 (IVA) e 111 (retenciones IRPF)
• Procesamiento automático de facturas con IA

Es ideal para conocer COPILOT con calma y sin riesgo.

Cuando necesites más clientes, más volumen de facturas o el resto de modelos fiscales, subes a Starter, Profesional o Empresa cuando quieras.

Completamente seguros.

Tus datos están protegidos con:

• Cifrado de nivel bancario
• Copias de seguridad automáticas
• Servidores en Europa (cumplen todas las leyes españolas)
• Nadie puede acceder excepto tú y quien tú autorices

La seguridad es nuestra prioridad absoluta.

Cumplimos al 100% con el RGPD y todas las normativas españolas de protección de datos.

Son tuyos. Te los llevas todos.

Si cancelas:

• Descargas todo en Excel, PDF o el formato que prefieras
• Tienes 30 días para hacerlo con tranquilidad
• Después borramos todo de nuestros servidores

Tus datos siempre son tuyos. Nunca los vendemos ni compartimos con nadie.

Y puedes exportarlos cuando quieras, aunque no canceles.

Solo tú y quien tú autorices.

Tienes control total:

• Tú decides qué ve cada empleado de tu gestoría
• Tus clientes solo ven SUS documentos, nunca los de otros
• Nuestro equipo técnico solo accede si tú nos das permiso para ayudarte

Aislamiento total. Los datos de cada gestoría están completamente separados.

Automatiza el 85% de tareas repetitivas: procesamiento de facturas en segundos, generación automática de los 15 modelos fiscales AEAT, chat IA 24/7 para clientes, validación RGPD y normativa, conciliación bancaria automática, y gestión de nóminas.

Sí. Con prácticamente todas:

• Facturas en PDF
• Fotos de facturas en papel
• Facturas escaneadas
• Facturas de cualquier empresa o autónomo

Da igual el formato. El sistema lee más de 95% de facturas sin problemas.

Y si encuentra alguna rara que no puede leer bien, te avisa para que la revises tú.

Sí. 100% válidos.

Los modelos que genera COPILOT:

• Siguen exactamente el formato oficial de la AEAT
• Incluyen todas las casillas obligatorias
• Cumplen con VeriFactu (la nueva normativa de hashes)
• Generas el fichero oficial y lo presentas en la Sede AEAT

Ya los hemos presentado con éxito para clientes reales.

Y siempre puedes revisarlos antes de presentar. Tú tienes el control final.

Sí. Es para eso. COPILOT está diseñado específicamente para gestorías que manejan muchos clientes.

Puedes gestionar:

• 50, 150 o 500 clientes según tu plan
• Cada uno con sus documentos separados
• Cada uno con sus modelos fiscales propios
• Todo organizado y fácil de encontrar

Y tus clientes pueden entrar a su portal para ver SUS documentos cuando quieran, sin molestarte.

Sí. Puedes exportar directamente al formato de tu software habitual:

• Sage Despachos (Excel/CSV para el Gestor de Importaciones)
• xDiario para Aplifisa
• Suenlace para A3 (Wolters Kluwer)
• Conta3 para Cegid / Informàtica3
• Cegid Diez (DiezCON)
• CSV universal (compatible con cualquier programa)
• Excel (XLSX)

Además, Copilot genera automáticamente los libros contables: Diario, Mayor, Registros IVA y Balance de Sumas y Saldos.

No tienes que volver a teclear nada. Exportas y lo importas en tu programa de siempre.

Sí. Puedes subir hasta 20 facturas de golpe.

El sistema las procesa todas automáticamente y te presenta los datos extraídos de cada una para que los revises.

Muy útil en picos de trabajo, como cierre trimestral, cuando te llegan decenas de facturas de un mismo cliente.

Sí. Copilot gestiona 7 tipos de pagos IRPF:

• Nóminas
• Profesionales
• Alquileres
• Capital mobiliario
• Premios
• Actividades económicas
• Otros

Calcula las retenciones automáticamente según el tipo y te sugiere el porcentaje correcto.

Cuando generas el Modelo 111, recoge todos los pagos confirmados del trimestre sin que tengas que buscarlos uno a uno.

Sí. Copilot tiene un calendario fiscal integrado con todos los vencimientos de la AEAT.

Te avisa con antelación de:

• Plazos trimestrales (303, 111, 115, 123, 130, 131)
• Declaraciones anuales (390, 190, 100, 180, 193, 200, 347, 349)
• Fechas límite de presentación

Además detecta facturas impagadas y te avisa para que hagas seguimiento.

Todo centralizado en un centro de notificaciones dentro de la plataforma, sin depender del correo.

Sí. Puedes vincular una carpeta de Google Drive o de OneDrive y Copilot recoge las facturas automáticamente cada 5 minutos.

Tus clientes suben las facturas a la carpeta compartida y el sistema las procesa sin que tú tengas que hacer nada.

Cada gestoría tiene sus carpetas aisladas. Los documentos de un cliente nunca se mezclan con los de otro.

Sí. Además de leer las facturas que recibes, puedes emitir las tuyas.

Tus clientes emiten sus propias facturas desde su portal, o lo haces tú en su nombre:

• Numeración correlativa por serie y validación de NIF
• Facturas completas, rectificativas, proformas y presupuestos
• Cada factura se firma con VeriFactu (huella digital y QR encadenado, conforme a la normativa vigente)
• Genera su asiento contable automáticamente
• Cobros con enlace de pago y recordatorios automáticos
• Facturas recurrentes y plantillas con tu logo y colores

También se exportan en formato Facturae y UBL para la facturación electrónica.

Sí. COPILOT genera nóminas españolas completas.

• Recibos de nómina conforme a la normativa vigente
• Cálculo de IRPF (estatal, de las 17 comunidades autónomas y de los territorios forales) y de las bases de Seguridad Social actualizadas
• Gestión de convenios colectivos
• Finiquitos con todos los supuestos (baja voluntaria, fin de contrato, despido, jubilación)
• Ficheros oficiales para la Seguridad Social y el SEPE

Puedes personalizar los recibos con la marca de tu gestoría y enviarlos al trabajador por email.

Sí. Los clientes finales de tu gestoría tienen una app móvil.

Desde el móvil pueden:

• Consultar sus documentos y modelos fiscales
• Escanear facturas con la cámara
• Revisar sus nóminas y movimientos bancarios
• Resolver dudas con el chat de IA 24/7

Acceso seguro con email, Google o huella / reconocimiento facial.

Menos llamadas para ti, más autonomía para tus clientes.

Sí, y es uno de los grandes ahorros de tiempo de COPILOT.

Cada cliente de tu gestoría tiene su propio portal, en web y en app móvil, donde ve únicamente sus documentos, modelos fiscales y nóminas.

Además, un asistente de IA disponible 24/7 responde sus dudas más frecuentes. Si una consulta necesita intervención humana, se te escala automáticamente a ti.

Tú decides qué secciones ve cada cliente en su portal.

Menos llamadas y correos repetitivos. Más tiempo para lo importante.

Te ayudamos. Siempre.

Según tu plan:

• Plan Starter: Por email (respondemos en menos de 24 horas)
• Plan Professional: Por email y WhatsApp (respondemos en menos de 8 horas)
• Plan Enterprise: Tienes un gestor dedicado y soporte prioritario 24/7

Además, todos los planes tienen:

• Vídeos tutoriales paso a paso
• Guías con capturas de pantalla
• Ejemplos de uso real

No te vamos a dejar solo. Te acompañamos hasta que domines todo.

Sí. Te guiamos paso a paso.

Cuando te registras:

• Tienes una guía de inicio que te lleva de la mano
• Te explicamos cómo subir tu primera factura
• Te mostramos cómo generar tu primer modelo

Y si necesitas más ayuda:

• En Professional y Enterprise, te acompañamos personalmente
• Resolvemos todas tus dudas por WhatsApp o email

El objetivo es que estés operativo en 10 minutos.

Funciona de verdad. Tenemos resultados reales que lo demuestran:

• Precisión superior al 95% en extracción de datos
• Modelos 303 y 111 generados y presentados con éxito a la AEAT

No es magia. Es tecnología probada.

Y si no te convence, lo pruebas y lo cancelas sin problemas.

Enorme diferencia. Los otros programas están hechos para autónomos. COPILOT está hecho para gestorías.

COPILOT:

• Gestiona muchos clientes a la vez (no solo uno)
• Procesa facturas automáticamente con inteligencia artificial
• Genera los 15 modelos fiscales AEAT sin que muevas un dedo
• Tus clientes tienen su propio portal para consultar documentos
• Chat automático que resuelve dudas de clientes 24/7

Los otros (Quipu, Holded):

• Son para una sola empresa o autónomo
• Tienes que meter los datos a mano
• Los modelos fiscales hay que prepararlos manualmente

COPILOT automatiza el 85% del trabajo. Los otros solo te ayudan a organizarlo.