Cumplimiento y Seguridad
Importante
Cuando un interesado ejerce sus derechos de proteccion de datos
Guia paso a paso
- Ve a "Cumplimiento" > "Protección de datos" y pulsa "Derechos del interesado".
- Pulsa "Nueva Solicitud" y selecciona el cliente al que pertenece el interesado.
- Introduce el nombre y el DNI del solicitante y elige el tipo de derecho: acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad u oposicion.
- Indica la fecha en que recibiste la solicitud. El sistema calcula automaticamente el plazo de 30 dias.
- En la tabla veras todas las solicitudes con los dias que quedan de plazo. Si quedan menos de 7 dias aparece en naranja; si ya esta vencida, en rojo.
- Cuando hayas respondido, pulsa "Actualizar" y cambia el estado a "Completada" o "Rechazada".
Consejo
El plazo legal para responder es de 30 dias naturales. Si un cliente tiene acceso al portal, puede enviar la solicitud directamente desde alli y tu la veras aqui.
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