Cumplimiento y Seguridad Importante

Cuando un interesado ejerce sus derechos de proteccion de datos

2:00 min Tutorial 10.8

Guia paso a paso

  1. Ve a "Cumplimiento" > "Protección de datos" y pulsa "Derechos del interesado".
  2. Pulsa "Nueva Solicitud" y selecciona el cliente al que pertenece el interesado.
  3. Introduce el nombre y el DNI del solicitante y elige el tipo de derecho: acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad u oposicion.
  4. Indica la fecha en que recibiste la solicitud. El sistema calcula automaticamente el plazo de 30 dias.
  5. En la tabla veras todas las solicitudes con los dias que quedan de plazo. Si quedan menos de 7 dias aparece en naranja; si ya esta vencida, en rojo.
  6. Cuando hayas respondido, pulsa "Actualizar" y cambia el estado a "Completada" o "Rechazada".
Consejo
El plazo legal para responder es de 30 dias naturales. Si un cliente tiene acceso al portal, puede enviar la solicitud directamente desde alli y tu la veras aqui.

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